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Preguntas frecuentes sobre Thor Casino

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Información general sobre el funcionamiento del casino

Thor Casino es una plataforma de juegos de azar online que ofrece tragamonedas, juegos de mesa, casino en vivo, torneos y promociones activas. Funciona las 24 horas, desde cualquier dispositivo, y permite jugar con dinero real tras un proceso de registro gratuito.

Sí. Thor Casino opera de forma legal bajo licencia internacional. Además, aplica protocolos de seguridad y verificación de identidad, y cumple con normativas de juego responsable y protección del jugador.

Registro y verificación de cuenta

Debés completar el formulario con tus datos reales: nombre, correo electrónico, contraseña y país. El registro tarda menos de un minuto y no requiere documentos al inicio.

Solo si querés retirar fondos o superar ciertos límites de juego. El proceso de verificación incluye subir un documento de identidad y un comprobante de domicilio.

Las cuentas con datos incorrectos o duplicados serán suspendidas y no podrán retirar fondos. Solo se permite una cuenta por persona.

Depósitos y pagos

Podés depositar con tarjetas (VISA, Mastercard), transferencias bancarias, criptomonedas (BTC, USDT, ETH), y billeteras electrónicas como Skrill, Neteller o AstroPay.

No. Thor Casino no cobra comisiones por transacciones. Sin embargo, tu banco o procesador puede aplicar cargos externos.

Depende del método elegido:

  • ⏱️ Criptomonedas: entre 10 y 30 minutos
  • ⏱️ Skrill / Neteller: hasta 12 horas
  • ⏱️ Transferencias bancarias: entre 24 y 72 horas
  • ⏱️ Tarjetas: hasta 5 días hábiles

Generalmente, el retiro mínimo es de $2000 o su equivalente en moneda extranjera o criptomoneda. El sistema te informará el monto exacto según el método elegido.

Bonos y promociones

Registrate y hacé tu primer depósito. Luego, activá el bono desde tu perfil o desde la sección "Promociones". El bono puede incluir saldo adicional y giros gratis.

Es el requisito de apuesta mínimo que debés cumplir para poder retirar ganancias obtenidas con bonos. Por ejemplo, si recibís $10 000 con un rollover de 30x, debés apostar $300 000 antes de poder retirar.

Sí. Si preferís jugar sin bonos, podés desactivar las promociones desde tu perfil o contactar al soporte para que no se acrediten automáticamente.

Juegos y funcionamiento general

Sí. Todos los juegos (excepto casino en vivo) se pueden probar en modo demo, sin necesidad de depósito.

Thor Casino ofrece:

  • Tragamonedas
  • Blackjack
  • Ruleta
  • Video póker
  • Baccarat
  • Casino en vivo con crupieres reales
  • Game shows interactivos

Todos los juegos están provistos por estudios certificados que utilizan RNG (Generador de Números Aleatorios). Además, el casino está licenciado y auditado.

Casino en vivo

Solo necesitás una cuenta activa, conexión a internet estable y saldo disponible. No se requieren descargas. Podés jugar desde el navegador, incluso desde el celular.

Sí. En muchas mesas podés interactuar mediante el chat. El crupier puede leer tus mensajes y responder de forma verbal.

Sí. Thor Casino ofrece mesas en vivo con crupieres que hablan español, especialmente en ruleta y blackjack.

Seguridad y protección del usuario

Sí. Thor Casino utiliza encriptación SSL, políticas de privacidad estrictas y sistemas antifraude activos. Ningún dato bancario se guarda en el servidor del casino.

Sí. Podés establecer límites de depósito, tiempo de juego, autoexclusión temporal o permanente desde tu perfil o solicitándolo al soporte.

Podés recuperarla desde el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión. También podés contactar al soporte si necesitás ayuda.

Soporte y atención al cliente

A través de:

  • Chat en vivo 24/7
  • Correo electrónico
  • Formulario de contacto en el sitio

El soporte está disponible en español e inglés. El tiempo promedio de respuesta por chat es de menos de 2 minutos.

Otras dudas frecuentes

Sí. Podés solicitar el cierre desde tu perfil o escribiendo al equipo de atención.

Los juegos están monitorizados. Si detectás un fallo, tomá captura de pantalla y contactá al soporte. El equipo técnico revisará tu caso.

Sí. Todo el sitio es mobile-friendly. Podés jugar, depositar, retirar y contactar soporte desde cualquier dispositivo móvil.

¿Tenés más preguntas?

Contactá a nuestro equipo de atención al cliente o visitá el centro de ayuda. En Thor Casino trabajamos para darte respuestas claras, rápidas y soluciones concretas.

Estamos disponibles los 365 días del año, las 24 horas.